Altro-försäkran

Vi har ett globalt nätverk av Altrorepresentanter som gärna hjälper dig. De har stor teknisk kunskap och vet allt om produkterna och branschen. De kan ge dig vägledning om allt från hur du ska välja rätt till hur installationen skall göras. Tveka inte att höra av dig till dem om du undrar över något!

Altros expertis

För att höja säkerheten och hygienen ännu en nivå gör vi kundbesök på plats, kommer med rekommendationer och erbjuder samarbete med olika organisationer och experter.

”Jag har varit medlem i en intressegrupp i sju år och hjälpt säkerhets- och hälsovårdsmyndigheten att ta fram en halkskyddslösning. Vi upptäckte att rengöring var en viktig faktor för stegsäkra golv.”
Alan Sutherland, Altrorepresentant

Vi har ett engagerat team med tekniska experter som erbjuder problemlösning under hela ditt projekt. Den kunniga, vänliga och tillgängliga gruppen är flerspråkig och hjälper till både på plats och per telefon, såväl före som under och efter installationen.

Altros relation till dig

Vi tror att det är viktigt att skapa fungerande och starka relationer. Din Altrorepresentant spelar en stor roll för att leveransen kommer i tid och uppfyller dina krav.

Vi samarbetar med ett nätverk av distributörer över hela världen. Relationen till våra partners är extremt viktig för oss, och vi sätter stort värde på att samarbeta med andra aktörer. Vi hjälper våra partners med bland annat utbildning, platsbesök, marknadsföringsinitiativ, hjälp med prissättning, teknik, tester och specifikationer före och efter ett projekt.

”Företagets service är utmärkt från början till slut.”
Charles Harte, inköpare på Veitchi Interiors

”Vi behövde ... högsta nivå både när det gäller support och service. Det fick vi av Altro.”
Jonathan Wood, arkitekt på Barr Construction, på uppdrag av St Helen’s Rugby Club i Merseyside

Vi har utarbetat ett program för att ta emot kundbesök, vilket stärker vår relation till dig samtidigt som det ger oss en möjlighet att bättre förstå dina önskemål och krav. Besöken ger dessutom dig en värdefull insyn i vår verksamhet.

Men ditt inflytande över vår verksamhet slutar inte där. Vi utökar ständigt vårt kundsamarbete inom alla verksamhetsområden, bland annat genom att välkomna kunders synpunkter inom områden som produktutveckling och servicetjänster.

“Vi föreslog ett antal färger som vi tyckte skulle passa i den här miljön... och nu ska fyra nya färger tas i produktion.”
Liz Fuggle på Burnett Pollock Associates, en arkitektfirma som samarbetar med ett servicecenter för dementa.

“När kunderna har besökt fabriken uppskattar de kvalitén på våra produkter ännu mer, liksom vårt arbete för hållbar utveckling och återvinning. Vi visar runt våra besökare när fabriken är i full drift och låter dem träffa personalen.”
Steve Gibson, produktionstekniker